新入職遭千人圍觀，這個“新員工”有點(diǎn)不一樣~
發(fā)布時間：2019-04-26
“嗨，我叫小豹，請問有什么可以幫到您？”一陣親近的聲音傳入耳畔，原來是湘江集團(tuán)大廈的“新員工”，全球首款五星級服務(wù)機(jī)器人“小豹”。
2018年12月底，機(jī)器人“小豹”正式“入職上崗”，小豹為來訪大廈的客戶提供咨詢接待、引領(lǐng)等一系列貼心的服務(wù)體驗(yàn)，打造智能服務(wù)新模式。這臺叫“小豹”的接待員，可通過語音、視覺、動作、環(huán)境感知等多種方式進(jìn)行人機(jī)交互，多模態(tài)交互模擬人與人之間的溝通方式。在“小豹”上崗的第一天，大廈來來往往的的人目光都被一個大眼睛、方腦袋的機(jī)器人吸引了，人們都好奇地圍在它身邊，不時被它幽默的回答逗得哈哈大笑。
“小豹”無需語音喚醒，只要有訪客出現(xiàn)在它的服務(wù)范圍內(nèi)，就能迅速識別到人臉，即可主動上前跟訪客打招呼，用甜美的聲音回答訪客提出的問題。小豹的方形臉在被喚醒后，則變化為交互屏幕，為訪客提供相應(yīng)的服務(wù)指引。
除了提供接待和咨詢服務(wù)外，小豹還能引導(dǎo)客戶前往目的地。在小豹底部現(xiàn)有激光雷達(dá)，會幫助它在前行過程中機(jī)靈地躲避障礙。閑暇之余，小豹還可以聊天、唱歌，查詢天氣、日期等的功能，為客戶迅速帶來不一樣的服務(wù)體驗(yàn)。
“小豹”萌萌的大眼睛、甜美的聲音，成為了大廈的“第一網(wǎng)紅”。機(jī)器人小豹為湘江大廈客戶提供了智慧便捷的咨詢接待服務(wù)，得到了大家的一致好評。后續(xù)，小豹還將提高面部識別的準(zhǔn)確度，豐富后臺數(shù)據(jù)庫，不斷用智慧化手段，變得越用聰明，為湘江集團(tuán)大廈客戶打造全新的智能辦公應(yīng)用場景，提供更加貼心、智慧、有序的的辦公服務(wù)。
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